The Dragonfly Blog Post Измерение вашего воздействия поможет вам масштабировать – вот как

Измерение вашего воздействия поможет вам масштабировать – вот как



Генеральный директор Proof of Impact Флер Хейнс обладает многогранным пониманием инвестиционной индустрии. Она была инвестиционным банкиром в JP Morgan, соучредителем платформы для торговли производными финансовыми инструментами на развивающихся рынках, а также занималась посевным финансированием крупнейшего в Европе фонда акселератора EdTech на ранней стадии.

Но после нескольких лет в качестве импакт-инвестора она начала замечать проблему: хотя интерес к импакт-инвестированию достиг рекордно высокого уровня, в руки социальных предпринимателей фактически перешло очень мало денег, чтобы помочь их бизнесу масштабироваться. Почему так получилось, что этот интерес не повлиял на результат?

Частично проблема заключается в отсутствии консенсуса в отношении значения и измерения воздействия. Вместе со своим соучредителем Флер разработала гипотезу: используя технологии для измерения воздействия снизу вверх, социальные предприятия могут собирать проверенные нефинансовые ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы продемонстрировать влияние, которое их бизнес в конечном итоге оказал на планету, и его жители. Из этой идеи и родилось Proof of Impact.

Теперь мир продвинулся еще на один шаг. Даже «традиционные» и «основные» компании сталкиваются с реальным риском из-за того, что не сообщают о своей тройной прибыли. Недостаточно просто получать прибыль – компании сейчас сталкиваются с растущим давлением со стороны инвесторов, потребителей и даже сотрудников, требующих измерения и отчетности о социальном и экологическом воздействии своей деятельности. В противном случае они подвергаются серьезному негативному воздействию как на их оценки, так и на результаты деятельности, поскольку ключевые группы заинтересованных сторон все чаще принимают решения, основанные на положительном вкладе в жизнь общества. В этой новой норме положительное социальное и экологическое воздействие приводит к улучшенным финансовым результатам не только для социальных предприятий, но и для всех типов компаний, что делает необходимость доказывать воздействие более важной, чем когда-либо прежде. 

Недавно мы имели удовольствие принимать Флер и ее коллег, Шеннон Бозелли ( выпускница института MovingWorlds ) и Эвана Вахоуни, на веб-семинаре для участников нашей программы S-GRID, чтобы они больше рассказали о важности измерения ударов и о том, как начать измерение воздействия на ваше социальное предприятие. Ниже приводится краткое изложение ключевых моментов, а также полезные ресурсы для разработки вашей собственной истории воздействия.

Почему важно измерять ваше влияние

Как мы уже сообщали ранее, модель социального предприятия находится на подъеме. Всемирный экономический форум делает ставку на социальных предприятиях для более устойчивого будущего, SOCAP подчеркнул важность воздействия инвестиций для изменения систем , а также кросс-сектор партнерство находится на подъеме , как мы переходим от восстановления к reimagination. Импакт-инвестирование сейчас более востребовано, чем когда-либо прежде, как вы можете видеть из данных, предоставленных Proof of Impact ниже:

Но для того, чтобы получить такое влияние, инвестируя доллары или обеспечивая прибыльное партнерство с мировыми брендами, социальные предприятия должны делать нечто большее, чем просто неотразимая миссия: им нужны подтверждающие доказательства, подтверждающие это. Как видно из приведенной ниже статистики, возможность количественно оценить влияние вашего социального предприятия – это то, что со временем будет становиться все более важным:

  • 84% инвесторов хотят использовать свои инвестиционные доллары для финансирования социального воздействия и воздействия на окружающую среду.
  • 92% социальных предприятий испытывают трудности со сбором качественных данных
  • 86% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут покупать у целевых компаний.

Обладая правильными данными, социальные предприятия могут не только рассказать историю своего воздействия, но и продемонстрировать свое влияние с помощью измеримых показателей воздействия. Применение этих знаний к материалам по продажам, партнерству и инвесторам может затем помочь социальным предприятиям открыть новые возможности для увеличения своего влияния и доходов – будь то продажи, партнерство или финансирование.

На занятии команда Proof of Impact разбила процесс на три практических и действенных этапа:

  1. Разработайте тезис о влиянии
  2. Выберите основные показатели воздействия
  3. Преобразование данных о воздействии в материалы по продажам и маркетингу

Как разработать тезис о влиянии

Первым шагом в измерении воздействия и отчетности о нем является разработка тезиса воздействия, определенного Глобальной сетью инвестирования в воздействие (GIIN) как «Четко сформулированный тезис является последовательным и основанным на фактических данных, выделяется среди конкурентов на рынке и может быть реализован. доведен до лаконичного и убедительного звука ».

Чтобы помочь своим клиентам начать этот процесс, Proof of Impact разработал этот рабочий лист тезисов воздействия . Как объяснил Эван: «Это строительные блоки, которые войдут в тезис о влиянии, основанный на опыте работы с инвесторами и социальными предприятиями. Он разбит на серию вопросов, которые вместе сформулируют начало действительно надежного тезиса о влиянии ». Рабочий лист разбит на следующие четыре элемента, которые мы объясним более подробно и приведем примеры ниже:

I. Миссия

Ваша миссия – причина существования вашей организации. «Действительно думать о том, как ваша миссия связана с тем влиянием, которое вы оказываете. Вы хотите убедиться, что вы строите язык вокруг того влияния, которое вы вносите в само заявление о миссии », – предлагает Эван. 

Вот пример того, как это могло бы выглядеть: «Организация ABC занимается улучшением результатов здравоохранения и сокращением неравенства среди детей в Эфиопии за счет расширения доступа к критически важным вакцинациям».

II. Подтверждающее доказательство

Второй шаг – определить, какие доказательства подтверждают заявление, которое вы делаете в своем заявлении о миссии, о том, как вы вносите измеримые изменения в мир. Когда вы обдумываете это, Эван предлагает: «Постарайтесь подумать об этом с точки зрения исследователя, потому что именно так потенциальные партнеры и инвесторы будут подходить к этому, решая, сотрудничать с вами или нет. Возможность цитировать исследования и доказательства – действительно важная часть вашего тезиса о влиянии ». 

Вот пример того, как это могло бы выглядеть: «Организация ABC придерживается политики, согласно которой все врачи следуют руководящим принципам передовой практики в области клинического качества и проводят ежегодные аудиты для проверки соблюдения передовой практики. Рекомендации и результаты аудита доступны в качестве доказательства происходящего воздействия. 

ABC Organization работает в регионе Джимма в Эфиопии, обслуживая в основном фермеров, средний годовой доход которых составляет около 1200 долларов США. GPS-координаты медицинских центров доступны в качестве доказательства того, что центры существуют в этих районах ».

III. Цели воздействия

Третий шаг – добавить больше определений и ясности к реальным целям, которых вы пытаетесь достичь. Он отвечает на вопрос: «Каковы ваши намерения?» С точки зрения продаж, с вами конкурирует множество целевых компаний; этот раздел поможет вам определить ваши конкретные цели, чтобы выделить вашу компанию. Чтобы получить рекомендации, просмотрите ресурсы ниже:

  • Чтобы узнать о целях социального воздействия, см. Список вариантов в метрике IRIS + « Цели социального воздействия» (OD6247) .
  • Для получения информации о целях воздействия на окружающую среду см. Метрическую систему показателей воздействия на окружающую среду IRIS + (OD4108) для получения списка вариантов.

Вот пример того, как это могло бы выглядеть: «Расширение доступа к основным лекарствам, медицинским расходным материалам и устройствам»

IV. Отзывы получателя или персонала

Последние шаги в рабочем листе связаны с отзывами. Как объяснил Эван: «Отзывы бенефициаров, сотрудников и клиентов – важный способ показать, как влияние, оказываемое вашей организацией, влияет на жизнь одного человека. Несмотря на акцент на крупномасштабном воздействии и данных, что действительно движет людьми к принятию решений, так это эмоции – в том числе отзывы и фотографии в вашем тезисе о влиянии, очеловечивают вашу работу и побуждают людей к действию ».

Вот пример того, как это могло бы выглядеть: «20-летняя Дарми впервые беременна. Конечно, это всегда захватывающий период, но благодаря регулярным проверкам в поликлинике она может без лишних забот наслаждаться яркой стороной беременности. Дарми: «Перед первым визитом в клинику я очень нервничала. Мне было трудно ответить на некоторые вопросы. Теперь я чувствую себя непринужденно … Приятно знать, что когда что-то пойдет не так, я могу получить помощь ».

После того, как вы ответили на все вопросы, вы можете взять этот исходный материал и синтезировать его вместе таким образом, чтобы вы могли поместить его в презентацию, маркетинговые материалы и / или на свой веб-сайт.

Как выбрать показатели воздействия, которые помогут масштабировать ваше социальное предприятие

Как поделилась Флер на веб-семинаре: «Цель Proof of Impact – интегрировать значимые социальные, экологические и другие показатели в вашу текущую деятельность. Чем раньше вы соберете показатели, тем больше у вас будет данных, которые могут быть полезны в будущем для принятия решений, построения партнерских отношений и привлечения денег от инвесторов ».

Команда Proof of Impact предлагает рассмотреть четыре аспекта, чтобы выбрать правильные показатели:

1. Название показателя

Это краткое название показателя, которое может быть создано вами или взято из ресурсов в разделе «Цели воздействия» выше. Например, «количество клиентов», «количество проданных продуктов» и «количество предлагаемых услуг» – все это хорошие метрические названия. Одним из отличных ресурсов для поиска идей по метрикам является каталог метрик IRIS + от Global Impact Investing Network . Вы можете просматривать и искать метрики или даже создать учетную запись, и в зависимости от вашего фокуса воздействия и сектора вам будет предоставлен предлагаемый базовый набор метрик.

2. Соответствующие ЦУР

Цели в области устойчивого развития (ЦУР) Организации Объединенных Наций представляют собой полезную основу для организаций во всем мире, позволяющую согласовывать их работу. Выберите основную ЦУР, соответствующую выбранной вами метрике, используя этот список в качестве руководства. Для примера, связанного со здравоохранением, который мы использовали выше, соответствующей ЦУР может быть «Цель 3: хорошее здоровье и благополучие».

3. Соответствующие показатели ЦУР

Каждая ЦУР имеет подмножество целей и показателей, определенных Организацией Объединенных Наций. Просмотр показателей SDG, нажав на соответствующую ГРС и выбрав «Цели и индикаторы» здесь . Оттуда выберите показатели ЦУР, которые ваша организация помогает достичь. Например, два соответствующих показателя, подпадающих под ЦУР 3, – это «3.1.1 Коэффициент материнской смертности» и «3.2.1 Коэффициент смертности детей в возрасте до пяти лет».

4. Источник данных

В этом разделе вы хотите описать, где вы планируете собирать данные, которые позволят вам количественно определять этот показатель воздействия на постоянной основе. Примеры могут включать вашу CRM, ERP, систему управления персоналом или облачные решения, такие как Google и AWS. 

Связывая все вместе: переход на коммерческие материалы

Имея в виду тезис о влиянии и показатели, пришло время применить их к материалам по продажам / маркетингу, которыми вы можете поделиться со всем миром. Для этого есть несколько способов, в том числе:

  • Отдельный отчет или технический документ
  • Интерактивная панель
  • Презентации, целевые страницы или брошюры 

Вот несколько примеров социальных предприятий, которые используют метрики, чтобы завоевать доверие потребителей, партнеров и других заинтересованных сторон:

  • Африканская чистая энергия (ACE)
  • Горный фундук
  • Banka Bioloo
  • Bluetown
  • Torus Teens
  • Кофе Вега
  • Создатели объединяются

Заключительное примечание

Процесс разработки тезиса о влиянии, сбора правильных показателей и перевода результатов в коммерческие материалы требует времени. Но если есть что-то, что вы можете начать делать прямо сейчас, чтобы двигаться в правильном направлении, это начать сбор данных на постоянной основе . Как отметила Флер, у вас может не быть непосредственного намерения получить эти данные, но когда-нибудь в будущем они могут появиться, и усилия по их сбору будут стоить затраченных усилий. 

READ:   Генеральный директор Pfizer о разработке вакцины в рекордно короткие сроки